안녕하세요 고객님
SDN(주) 김종민 대리 입니다.

우선 답변이 늦은 점 죄송합니다. 또한, 혼다 선외기를 사용함에 있어서 불편함들 드린점 죄송합니다.

저희 나라에서 사용되는 선외기의 80% 이상이 바다에서 어업용으로 사용되고 있습니다. 이에 따라 사용환경이 전 세계에서 가장 혹독한 조건이라 할 수 있습니다.
사용하는 지역, 어업환경, 선박 재원 등 여러가지 조건에 따라 발생할 수 있는 문제 또한 다양하게 발생하고 있습니다.

따라서, 이러한 문제 발생 시 고객님들의 불편을 최소화 하기 위해 지속적으로 품질보증을 연장하고, 다양화 하기 위해 노력하고 있습니다.

당사는, 기본적으로 2007년 이후 일반 보증을 1년에서 2년으로 연장하였고, 항목에 따라 특별보증으로 3년에서 최장 10년까지 보증을 해드리고 있습니다.

한번에 모든 고객님을 만족 시킬수는 없다고 생각합니다.
고객님 말씀처럼 더 많은 해택이 고객님들에게 돌아갈 수 있도록 더욱 더 노력하도록 하겠습니다.

고객님께서 겪으신 부분에 대해서는 다시 한번 심심한 사과의 말씀을 드립니다.

감사합니다.





> 저랑 똑같은 분이 있어서 이글을 남기네요.. 귀어한지 4년 됬는데..부푼가슴을 안고 배도사고 엔진도 새로구입하고 바다일을 하려고했습니다 근데엔진이 고장 났어요.. 견적이 700만원이라니 100시간에 한번씩 엔진오일도 잘갈아주고 했는데 저번 엔진오일 교체시 쇠가루가 나왔는데 그냥 교체하더라고요..a/s기간이 3년이라고 안된다 그러고 정말 억울하네요.. ... 사용시간은700시간정도밖에 안탓는데.. 제가 아는 지인도 1000시간정도 타고 5년정도 됐는데..150만원주고 헤드를 교체 했다고 하는데..하소연 할때도 없고 해서 이렇게 글남김니다... 요즘 귀어하는 젊은 사람들이 많습니다..물론 관리부제라고 할수도 있지요..
> 요즘은 하자가 나오면 숨기는게아니라 하자보수 빠르게 해주는 업체를 많이 조아합니다.. 본사에서 교육을 통해 소비자들에가 확실이 알려주느게
> 앞으로 더욱발전할수있는 혼다 코리아가 되지않을까하는 생각을 합니다.
> 두서없이 남겼네요
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